Tevreden of geld terug

Tevreden of geld terug: 30 dagen

Past uw bestelling niet bij u? Dat kan gebeuren. Bij Mijn Kokosschaduwdoek kunt u uw bestelling daarom binnen 30 dagen na ontvangst terugsturen, zonder opgave van redenen.

Zo werkt het

1. Log in op uw klantenaccount, open de betreffende bestelling en klik op «Retour aanvragen».
2. Na controle van de termijn ontvangt u per e-mail een retourlabel en de instructies.
3. Stuur het product terug in oorspronkelijke staat, compleet en geschikt voor wederverkoop.
4. Na ontvangst en controle betalen wij de prijs van het product terug via hetzelfde betaalmiddel als bij uw bestelling.

Goed om te weten

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van deze garantie.
• Als consument hebt u daarnaast 14 dagen wettelijk herroepingsrecht en 2 jaar wettelijke conformiteitsgarantie.

De volledige voorwaarden vindt u in ons retour- en terugbetalingsbeleid. Vragen? Schrijf ons via contact@mijn-kokosschaduwdoek.nl.